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ISO-17100 Serviços linguísticos


A norma internacional de qualidade ISO 17100:2015 substitui a norma europeia EN 15038:2006, obtida pela iDISC em 2009 e que esteve vigente até a data. Da mesma maneira que esta, é uma norma específica para serviços de tradução que abrange o processo central da tradução e também todos os demais aspectos relacionados com a prestação do serviço, incluindo a garantia de qualidade e a rastreabilidade dos projetos. Semelhantemente, ela estabelece e define os requisitos que uma empresa prestadora de serviços de tradução (PST) deve cumprir em termos de recursos humanos e técnicos, gestão de qualidade, gestão de projetos, relações contratuais com seus clientes e fornecedores e procedimentos de serviço.

 

Este novo padrão de qualidade adicionou precisão a algumas definições, principalmente àquelas relacionadas com a garantia e manutenção das competências dos fornecedores individuais de serviços.

 

A iDISC, de acordo com essa norma, dispõe de procedimentos documentados para a gestão de cada etapa dos projetos de tradução: desde o controle e a supervisão da preparação prévia até o processo de validação para a entrega final.


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