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ISO-9001 Serviços linguísticos, desenvolvimento de aplicativos para a internet


Adotar um sistema de qualidade faz parte da decisão estratégica da iDISC, que aposta na melhoria contínua de seu desempenho e na inovação sustentável desde 1987.

 

A norma ISO 9001, na qual se baseia nosso sistema de qualidade, contribui para reforçar a capacidade da empresa de oferecer serviços que cumprem com os requisitos dos clientes, além de facilitar as oportunidades para aumentar sua satisfação.

 

A iDISC, de acordo com essa norma, aplica o ciclo PDCA de melhoria contínua e o enfoque baseado na avaliação de riscos, além do monitoramento constante dos principais indicadores dos processos. Tudo isso em um contexto tecnológico e de mercado cada vez mais complexo e dinâmico, o que significa desafio e motivação constantes para toda a empresa.

 

 

POLÍTICA DE QUALIDADE

 

Desde o início de nossa atividade na Direção da iDISC Information
Technologies, S.L.,
adotamos como estratégia de negócio conseguir
a máxima satisfação do cliente.
 
Estabelecemos e seguimos considerando como objetivo de nossa
atividade: 
 
Ajudar a melhorar a comunicação e o tratamento da informação
nas empresas mediante a prestação e a comercialização de produtos
e serviços informáticos e de serviços linguísticos.
 
E, para isso, adquirimos e seguimos respeitando os seguintes
compromissos:
  • Executar cada projeto de maneira eficaz, buscando a
    máxima adequação no que se refere a funções e finalidades
    do produto ou serviço e cumprindo os prazos de entrega.
  • Cumprir com a legislação vigente aplicável a todos os
    âmbitos de nossa atividade.
  • Atuar de maneira responsável com a sociedade e respeitosa
    com nosso ambiente.
 
Na iDISC, estamos convencidos de que o anterior só se pode
alcançar mediante:
  • Análise das necessidades do cliente, que sirva de base
    para oferecer a ele os serviços mais adequados a seus
    requisitos.
  • A contratação de profissionais adequadamente preparados
    e capazes de realizar os processos com total garantia.
  • A utilização da tecnologia mais adequada e em constante
    atualização para realizar processos rápidos e confiáveis.
  • O desenvolvimento de nossas atividades seguindo as pautas
    do sistema integrado de gestão de qualidade, de acordo com
    a Norma Internacional ISO 9001, que assegure o trabalho
    bem feito e a melhoria contínua do serviço em todos os
    âmbitos de nossa atividade. Nossa linha de atuação na
    prestação dos serviços de tradução toma como referência a
    observação da Norma Internacional ISO 17100.
  • O estabelecimento de objetivos de melhoria contínua no
    âmbito da qualidade.
 
Esta política deve ser entendida e assumida por toda a equipe,
considerando-se a Direção como a primeira a assumir as
diretrizes descritas.
 
A Direção

ISO-9001 | ISO-17100Ministério da Fazenda e Administração Pública
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