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EN-15038 Serviços linguísticos


A UNE-EN 15038:2006 é uma norma de qualidade europeia específica para serviços de tradução, abrangendo o processo central da tradução e outros aspectos relacionados à prestação deste serviço, tais como garantia de qualidade e rastreabilidade. Além disso, são estabelecidos requisitos a serem cumpridos por fornecedores de serviços de tradução (TSP), em relação a recursos humanos e técnicos, gerenciamento de qualidade, gerenciamento de projetos, relações contratuais com clientes e fornecedores e procedimentos de serviço. A norma exige que o fornecedor de serviços de tradução (agência ou empresa de tradução, equipe de tradutores etc.) possua um  procedimento documentado para o gerenciamento de projetos de tradução , além de descrever as diferentes fases do gerenciamento de projetos, desde controle e supervisão do processo de preparação até o processo de validação para a entrega final.

 

Em termos gerais, a principal função da norma é, por um lado, a definição do processo tradutório — em que a tradução em si  é apenas uma das fases —, e, por outro, a precisão das competências profissionais de cada um dos participantes deste processo, principalmente tradutores, revisores, revisores técnicos e revisores de provas. 

 

A iDISC obteve esta certificação europeia em 2009 e a manteve até 2017, ano em que foi substituída pela norma internacional ISO 17100.


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