21/03/2022

Un organisme espanyol del sector administració-audiovisual necessitava transformar un gran volum d'enregistraments telefònics en informació escrita fiable, homogènia i que es pogués utilitzar directament en l'àmbit institucional, sense assumir riscos de qualitat, retards ni exposició de dades sensibles. L'objectiu final no era transcriure àudios, sinó disposar d'un corpus documental sòlid sobre el qual poder treballar amb garanties.

iDISC va permetre al client convertir 17.757 fitxers d'àudio (75 hores d'enregistraments) en transcripcions totalment conformes a la seva guia d'estil i aptes per a l'ús operatiu, jurídic i administratiu.

Al final del projecte, el client va obtenir un resultat tangible i mesurable:
• Un repositori documental unificat, coherent i normalitzat
• Informació fàcilment consultable i reutilitzable
• Eliminació d'errors formals i ambigüitats habituals en transcripcions massives
• Compliment total dels terminis, sense pics d'estrès ni repetició de processos

Gràcies a la qualitat i l'homogeneïtat del resultat final, l'organisme va poder reduir significativament el temps dedicat a revisions internes i correccions posteriors, fet que va permetre accelerar els fluxos de treball i millorar la fiabilitat de la informació utilitzada en els processos interns.

Tot el projecte es va executar sota estàndards estrictes de seguretat i confidencialitat, conforme a la ISO 27001, la qual cosa va permetre gestionar informació sensible amb total tranquil·litat i va reforçar la confiança del client en iDISC com a soci a llarg termini.