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Los compradores prefieren recibir información en su propio idioma

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A escolha do idioma que uma empresa exportadora utiliza em materiais comerciais, técnicos e comunicações escritas é essencial para se firmar no mercado externo.

Parece excessivo para você?

Continue lendo, pois traduzir apenas para o inglês é um grande erro e você pode descobrir o porquê.

EXISTEM MENOS FATORES DE INGLÊS DO QUE VOCÊ IMAGINA

No mundo dos negócios internacionais, o inglês é  obrigatório , mas você já parou para pensar quantas pessoas usam esse idioma em outros tipos de negócios?

Tomemos por exemplo padeiros, arquitetos, médicos, mecânicos ou técnicos de manutenção.

Há muitas pessoas que se dedicam a oferecer produtos ou serviços aos clientes locais e que, embora tenham estudado inglês, não precisam disso em sua profissão ou no dia a dia.

De acordo com os resultados do Eurobarômetro 386, em países europeus não anglo-saxões:

  • 38  % das pessoas pesquisadas dizem que falam inglês bem o suficiente para manter uma conversa.
  • 25  % consideram-se capazes de ler um artigo de jornal ou revista em inglês.

Ainda acha que é uma boa ideia ignorar outros idiomas?

Continue lendo, a coisa não termina aí.

Fonte: TNS Opinion & Social, solicitado pelo General Education and Culture, Directorate General for Translation e Directorate General for Interpretation, Special Eurobarometer 386 – EUROPEANS AND THEIR LANGUAGES.

MESMO QUE ENTENDA INGLÊS, A MAIORIA PREFERE A LÍNGUA MATERNA

Estudos indicam que há uma grande diferença entre ser capaz de falar uma língua e falar espontaneamente.

De acordo com o estudo "Can't Read, Won't Buy" da Common Sense Advisory realizado em 10  países que não falam inglês na Europa, Ásia e América do Sul, 75  % dos usuários preferem comprar produtos de sites de sites escrito em sua língua materna. E isso não é tudo:  55  % só consideram comprar se a página estiver no idioma deles.

Fonte: Donald A. DePalma, Robert G. Stewart, Vijayalaxmi Hegde, Can’t Read, Won’t Buy. Common Sense Advisory Inc, 2014.

E TEM MENOS AINDA OS QUE FAZEM PESQUISAS EM INGLÊS

A maioria das pessoas busca informações em seu idioma nativo, fato que pode ser verificado nos dados públicos do Google.

Para ter uma ideia da importância da situação, comparamos pesquisas no território espanhol em dois idiomas diferentes por uma palavra-chave genérica: "el tiempo" (em inglês,  clima ).

De acordo com os dados do Google Keyword Planner (acessados em 27/06/2022), média de pesquisas mensais:

  • Para a palavra "tempo" são 6.120.000 pesquisas.
  • Para a palavra "tempo" são 1.000.000 de buscas.

Ou seja, de todas as pessoas que querem saber informações sobre o clima, apenas 14% as procuram em inglês.

Deve-se acrescentar que é um fato conhecido que as pessoas dos países do norte da Europa falam inglês melhor do que as do sul. De acordo com o EF EPI (EF English Proficiency Index), os suecos são os mais fluentes em inglês, então podemos fazer o mesmo experimento para a Suécia.

De acordo com os dados do Google Keyword Planner (acessados em 27/06/2022), média de pesquisas mensais:

  • Para a palavra "väder" são 2.700.000 pesquisas.
  • Para a palavra "tempo" são 301.000 pesquisas.

Ou seja, na Suécia, somente 10 % dos usuários  se informa sobre as condições climáticas em inglês.

Obviamente, esses dados mudam de acordo com a palavra-chave inserida, mas podem nos ajudar a ter uma ideia.

Fonte: EF Education First Ltd., EF EPI 2021. Disponível em http://www.ef.com.es/epi/

INVESTIGUE QUAIS IDIOMAS SEU PÚBLICO ALVO UTILIZA

Se sua empresa exporta para países não anglo-saxões, você nunca deve presumir que só precisa traduzir para o inglês para atingir seu público-alvo.

O melhor conselho é pesquisar os idiomas do país de destino, pois se você ignorar esse detalhe  poderá perder até 90  % das oportunidades de atrair atenção de seus clientes em potencial .

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Pere Grivé i Ayguadé
Gerente Geral
iDISC Information Technologies

 

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