Serviços de tradução da ISO-17100

A norma internacional de qualidade ISO 17100:2015 substitui a norma europeia EN 15038:2006, para a qual a iDISC foi certificada em 2009 e que está em vigor até o momento. Assim como esta norma, ela é específica para serviços de tradução, abrangendo o processo principal de tradução, bem como todos os outros aspectos da prestação de serviços, incluindo garantia de qualidade e rastreabilidade do projeto. Ele também estabelece e define os requisitos a serem atendidos por um provedor de serviços de tradução (TSP) em termos de recursos humanos e técnicos, gerenciamento de qualidade, gerenciamento de projetos, relações contratuais com clientes e fornecedores e procedimentos de serviço.

Esse novo padrão acrescentou precisão em algumas definições, principalmente aquelas relacionadas ao credenciamento e à manutenção das competências de prestadores de serviços individuais.

a iDISC, de acordo com essa norma, tem procedimentos documentados para o gerenciamento de cada fase dos projetos de tradução: desde o controle e a supervisão da preparação preliminar até o processo de validação para a entrega final.


Agência de tradução
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